东莞DHL国际快递公司 东莞DHL国际快递-下单取件

时间：2026-01-11

东莞DHL国际快递公司下单取件指南

一、下单方式

1. 官网下单
   • 访问DHL官网，点击“登录”按钮进入登录页面。若未注册，需先完成注册流程，填写姓名、地址、电话号码等必要信息。
   • 登录后，选择“国际快递”服务，根据包裹重量、体积和目的地等信息，系统自动生成寄件费用。
   • 填写寄件人和收件人详细信息，包括姓名、地址、联系电话等，并选择运费支付方式（预付或到付）。
   • 确认信息无误后，完成在线支付，系统生成寄件标签和订单号。
2. 客服热线下单
   • 拨打DHL官方客服电话13723589252，根据语音提示选择服务选项，或直接转人工服务。
   • 提供寄件人和收件人信息、包裹详情及取件时间要求，客服人员协助完成下单流程。
3. 微信公众号下单
   • 关注DHL官方微信公众号，通过菜单栏“寄件服务”或“在线下单”功能进入下单页面。
   • 填写寄件人和收件人信息、包裹详情，并选择取件时间，完成支付后生成订单。

二、取件方式

1. 上门取件
   • 预约流程：在下单时选择“上门取件”服务，提供取件地址、日期和时间（如“东莞市麻涌镇XX路XX号，2026年1月12日14:00-16:00”）。
   • 服务优势：DHL快递员按预约时间上门取件，节省客户时间，适合紧急或大件货物。
   • 注意事项：确保取件地址有人接待，包裹已妥善包装并贴好标签。
2. 自送至服务网点
   • 网点查询：通过DHL官网或客服热线查询东莞麻涌镇及周边服务网点地址（如莞城、塘厦、虎门等网点）。
   • 操作流程：将包裹送至指定网点，工作人员协助完成称重、贴单和发货流程。
   • 适用场景：客户时间灵活，或包裹需现场检查包装合规性。

三、服务优势

1. 时效保障
   • 东莞至欧美主要城市空运时效 3-5个工作日，亚洲国家 1-3个工作日，满足紧急货物运输需求。
2. 增值服务
   • 专业包装：提供符合国际运输标准的包装材料，确保货物安全。
   • 货物保险：按货值2%收取保费（最低15英镑，最高800英镑），保障高价值物品。
   • 清关服务：专业团队代办清关手续，缩短清关时间至 1-2个工作日。
   • 双清包税：针对日本、韩国、东南亚、欧洲、美洲等地区，提供税费预付服务，简化操作流程。
3. 价格优惠
   • 通过DHL代理服务商（如星辰时代货运代理）下单，运费较官方渠道低 10%-15%，适合成本敏感型客户。

四、注意事项

1. 包装要求
   • 包裹需符合国际运输标准，避免使用易碎或易变形材料。
   • 敏感物品（如化工品、液体、粉末）需提前确认运输合规性，并提供相关证明文件。
2. 禁运物品
   • 禁止运输危险品、易燃品、易爆品、生鲜食品等，否则可能导致包裹被扣留或退回。
3. 信息准确性
   • 寄件人和收件人信息需真实有效，尤其是联系电话，以便DHL工作人员及时沟通。
   • 包裹内容需与报关信息一致，避免因信息不符导致清关延误。
4. 运费支付
   • 预付运费需在下单时完成支付，到付运费需收件人或第三方账号支付，需提前确认支付方式。

上一篇：东莞南城DHL快递公司

下一篇：东莞麻涌DHL/TNT/UPS/FedEx国际快递公司-东莞麻涌国际快递

打印本页 | 关闭窗口