FedEx联邦快递越南转型直营模式

时间：2026-02-01

联邦快递自2025年6月起在越南转型为直接服务运营模式，旨在通过增强本地化服务能力、提升客户体验及强化市场竞争力，巩固其作为越南国际物流保障之选的地位。 

转型背景与动因

1. 越南市场的战略地位
   越南作为东南亚增长最快的经济体之一，拥有年轻且持续增长的人口、壮大的中产阶级以及蓬勃发展的电子商务市场。据预测，越南电子商务市场规模到2025年将达330亿美元，为物流与快递服务带来巨大机遇。联邦快递通过直营模式，可更直接地触达本地客户，满足其日益增长的国际物流需求。

2. 应对关税与贸易政策变化
   全球贸易政策的不确定性，尤其是中美关税波动，促使企业优化供应链布局。联邦快递在越南的直营化转型，有助于客户通过“中国+N”战略（如将生产从中国部分转移至越南）降低关税风险，同时保持供应链的灵活性。例如，一家福州的高尔夫球鞋制造商通过联邦快递的支持，在越南隆安拓展制造业务，六个月内产能占比超集团月营收一半。

3. 提升服务竞争力
   越南邮政与快递市场竞争激烈，阿里巴巴、腾讯、J&T Express等国际公司通过低成本战略抢占市场份额。联邦快递通过直营模式，可提供更标准化、高效的服务，避免依赖第三方可能导致的服务质量波动，从而在竞争中脱颖而出。

转型内容与优势

1. 服务范围与网络扩展
   • 新增货运航班：联邦快递新增从越南胡志明市至中国广州市的货运航班，采用波音767专用货机执飞，每周4个夜间航班。经广州亚太区转运中心，货物可在1个工作日内送达亚洲主要市场，2个工作日内运抵欧洲，显著缩短转运时间。
   • 航班数量增加：自2023年10月31日起，联邦快递自胡志明市飞往亚洲、欧洲和美国的航班数量从每周5个增加至9个，运力大幅提升。
2. 数字化与增值服务
   • 在线工具支持：客户可通过联邦快递网站使用先进的数字工具，简化国际运输流程，提升效率。
   • 灵活支付与账单管理：越南客户可享受扩大的FedEx Billing Online服务，改善运费和发票管理，增强支付灵活性。
   • 客户支持强化：直营模式使联邦快递能更直接地响应客户需求，提供定制化解决方案。
3. 本地化合作与合规
   • 与本地服务商协作：联邦快递继续与Song Binh Trading and Services Co., Ltd等本地服务商合作，确保越南全境的取件、配送和清关服务无缝衔接。
   • 合规与风险管理：联邦快递凭借其全球网络和专业知识，帮助客户应对越南复杂的海关法规和税务改革（如2026年起取消统一税制，全面实施实际收入申报），避免递送延误和合规风险。

转型对客户与市场的影响

1. 对客户的好处
   • 成本优化：通过直营模式，联邦快递可提供更具竞争力的运费方案，帮助客户降低物流成本。
   • 效率提升：新增航班和优化的转运中心使运输时间缩短，满足客户对时效的严格要求。
   • 风险降低：联邦快递的全球网络和本地化支持，帮助客户应对贸易政策变化，构建更具韧性的供应链。
2. 对市场的意义
   • 促进越南经济：联邦快递的直营化转型支持越南企业拓展海外市场，贡献于越南的经济增长。
   • 提升行业标准：通过提供高标准的服务，联邦快递推动越南物流行业向更高效、更专业的方向发展。

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